فَذكِّر العودة للرئيسية
مركز الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

فريق فَذكِّر هنا لأجلك. تواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني، أو اطّلع على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعاً في الأسفل.

راسلنا عبر البريد

لأي سؤال أو ملاحظة أو بلاغ عن مشكلة — يسعدنا تواصلك. سنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.

نردّ خلال 24–48 ساعة نخدمك بالعربية خصوصيتك محفوظة

الأسئلة الشائعة

01 هل تطبيق فَذكِّر مجاني فعلاً؟
نعم، التطبيق مجاني بالكامل ودون أي اشتراك مخفي. لا اشتراكات شهرية ولا ميزات مدفوعة — كل ما في التطبيق مفتوح للجميع.
02 هل يعمل بدون إنترنت؟
كل المحتوى الأساسي يعمل دون إنترنت: الأذكار، القرآن، التسبيح، أسماء الله الحسنى، والأدعية. الإنترنت مطلوب فقط لتحديد الموقع تلقائياً لمواقيت الصلاة والقبلة، ويمكنك حفظ الموقع للعمل لاحقاً دون اتصال.
03 هل التطبيق يحتوي على إعلانات؟
لا، لا توجد إعلانات في التطبيق على الإطلاق. نحن نؤمن أن لحظتك مع الله تستحق تجربة نقية بلا مقاطعات.
04 ما مدى دقة مواقيت الصلاة؟
نستخدم خوارزميات الحساب المعتمدة دولياً مع طرق متعددة (أم القرى، رابطة العالم الإسلامي، وغيرها) لضمان دقة عالية. تستطيع اختيار الطريقة الأنسب لمنطقتك من الإعدادات.
05 هل تجمعون بياناتي الشخصية؟
لا، لا نجمع أي بيانات شخصية. التطبيق يعمل بالكامل على جهازك دون إرسال معلومات إلى خوادمنا. تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية.
06 هل التطبيق متاح على iPhone و Android؟
نعم، التطبيق متاح على iOS 14 فأحدث و Android 8 فأحدث. يمكنك تنزيله من App Store أو Google Play مجاناً.
07 كيف أحذف بياناتي أو أبلّغ عن مشكلة؟
بما أن بياناتك محفوظة على جهازك فقط، يكفي حذف التطبيق لإزالتها بالكامل. ولأي بلاغ عن مشكلة أو طلب مساعدة، راسلنا على fathakir.app@gmail.com وسنتابع معك.
08 هل تأتي تحديثات جديدة؟
نحرص على إصدار تحديثات منتظمة لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدمين. اقتراحاتكم محل ترحيب دائماً.